皆がきている物はいや
1つ目に”Welcome,welcome,welcome!”「いらっしゃいませ」の連発をするという所。
ルーティン化されることによって、心理的な効果があるのかわからないですけど、私はもういわなくていいよって思ってしまいます。
「今すごい流行りの商品なんです。今私色違いできているんです。かわいいですよね。」
アメリカで育ったので、皆がきている物を私も着たいというのはないんですよね。全くそういうのがないので、むしろ皆がきている物はいやなんですよね。「今人気ですよね」といわれたら私はすぐ戻してしまいます。
アメリカの接客はすごいシンプルで
”Can I help you find something today?
「今日は、何か特別なものをお探しでしょうか？」
“No,I’m just looking. Thanks.”
“見ているだけです。ありがとう。”
“My name is Michelle.Let me know if you need anything.”
「ミッシェルと言います。もし何かありましたら、お声掛けください。」
これで終わりです。